はじめまして。弊社のウェブサイトにお越しいただき、ありがとうございます。株式会社C&Rトラベル（Luxury Travel Japan）代表取締役の能津 万理（のうずまり）と申します。

弊社は海外の富裕層の方向けに、手作りの日本旅行を体験していただく仕事をしています。また、地唄（琴・三味線）の教師でもあり、海外の方に琴や三味線をはじめ様々な本物の日本文化に触れて頂きたいと願っています。

「通り一遍ではない、真の日本の姿に触れたい」「上質で一流の日本の伝統文化を体験したい」「日本人の心に触れたい」と考えておられるお客様にオーダーメイドの旅プランを作り、まだ一般観光客に知られていない日本の真の姿を理解してもらおうと日々奮闘しています。

このところ、訪日旅行市場は2003年当初、年間521万人だった訪日外国人旅行者数は2013年から加速度的に増加し、2016年に2404万人、2017年に2869万人を突破し、拡大を続けてきました。この伸びは、緩やかになるものの、コロナ収束後も順調に続いて行くと考えております。

私は東京の町田という所で生まれ育ち、その後イギリスとイタリアに6年ほど滞在。またアメリカ、ヨーロッパ各国、トルコ、アジア、東欧など20か国以上を訪ねてきました。そこで感じたのは、どの国にも独自の文化があり、その土地の人々と心で通じ合える、ということです。

私の故郷の町田は、海外はおろか日本でも観光地としてはもちろん認知されていません。しかし、どんな町であってもその町ならではの歴史と文化があります。その一つが、町田がかつて江戸期から「絹の道」の交通の要衝であったということです。

絹の道「シルクロード」の本場はもちろん中国ですが、世界的にも知名度の高い「シルクロード」という名称が日本にもあったのです。このように、日本中にある知られざる興味深い歴史や文化をたくさんのお客様に知っていただき、日本と諸外国の相互理解を深めていく一助となればと考えております。

弊社のお客様におかれましては旅行開始の1年以上前からじっくりと旅を作り上げていく方も少なくありません。Hotel.comが2016年に行った日本を含む17カ国 、17,157人を対象とした旅の幸せアンケート調査によると、「旅行を計画したり実際に行ったりするときのほうが、あらゆるライフイベントよりも幸せを感じる」と答える人がとても多いことが分かりました。例えば「旅行をすることで感じる幸せは、結婚式の日に感じた幸せをも超える」と回答した人は49%にも上り、他にも「パートナーとのデート」（51%）、「採用通知を受け取る」（50%）、「婚約」（45%）、「出産」（29%）などのライフイベントよりもハッピーになれるという結果となっています。

さらにこの調査では「旅行によって感じる幸せのほうが、形に残るモノから得られる幸せよりも心に残る」と答えた人は70%にも上りました。このように旅は私たちに幸せをもたらす大切なイベントですから、一つ一つの旅の計画を大切に作り上げ行くためトラベルエージェントが必要なのです。

また、弊社を利用されることで日々忙しい毎日を送っている皆様はインターネットに溢れた、必ずしも真実とは言えない情報に振り回されることなく、時間を節約しつつ、ストレスのない、スムーズでシームレスな旅を計画し、実行することが出来ます。

コロナ禍の中で、旅行業界においてもその役割が大きく変わろうとしています。

団体行動の旅行から、パーソナライズされた個人旅行へ変わっていく中、旅行会社は顧客の希望や想い、ニーズを理解するための共感力とそれぞれの顧客に合わせた旅行のアイデアを持って旅を実現させる特別でユニークな仕事を提供する必要があります。そのため、これからの旅行会社は、より人材のダイバーシティ（多様）が重要になります。通り一遍ではなく、様々な視点でもって顧客に寄り添って仕事ができる人材が必要になっていくことでしょう。

弊社は、企業向けに日本酒体験、日本の伝統マジックショー、お座敷遊び、お琴、三味線など伝統音楽、盆栽など、カスタムメイドの文化イベントをご提案、提供させて頂きます。まずはメールかお電話でお気軽にお問い合わせください。随時ご相談を承っております。